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Definiciones
Precios en tiendas ónix y mármol Artesanías Mayo y en nuestro sitio artesaniasmayo.com.mx
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de la empresa ónix y mármol Artesanías Mayo, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad en éstas. En el supuesto de que el o los productos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, el usuario deberá esperar al término de fabricación de los productos. Cabe mencionar que todos los productos son únicos e irrepetibles debido a las propiedades de la piedra natural, asimismo son hecho a mano. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.
2. Uso del sitio
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Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a comerial@artesaniasmayo.com.mx
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En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro email comercial@artesaniasmayo.com.mx
También ponemos a tu disposición nuestro número móvil de Atención a Clientes 2211086476
Información sobre precios, productos y contenidos
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es aproximada en medidas debido a que todas las piezas se realizan a mano, con variante de color y características de los mismos.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra. Asimismo como los productos son hechos en piedra natural tendrán variación en color y peso.
Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
Para pedidos con pago en efectivo con un monto mayor a $120 mil pesos, el Operador de Call Center te deberá indicar que por cuestiones de seguridad el pedido será entregado en tienda (modalidad Pick Up). Si el pedido es por Web, la llamada la realizará el encargado en turno del área de Entrega a Domicilio
4. Garantía en artículos
En Artesanías Mayo garantizamos la calidad de los productos que compras con nosotros, lo que significa productos en excelentes condiciones y funcionamiento, por tal motivo te ofrecemos 3 días naturales posteriores a la recepción de tus artículos para hacer efectiva tu garantía en caso de que tus artículos presenten daño o defecto de fábrica.
Te recomendamos conservar el empaque original durante este periodo de tiempo para que puedas llevar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario
No aplica la garantía por:
- Mala apertura de reja de madera que pudiese ocasionar daño en los productos.
- Mal manejo del paquete por parte de la paquetería Fedex, DHL, castores, tres guerras.
Para aplicar garantía debes tomar video antes y durante la apertura de la reja de madera o caja cartón, esto para corroborar que realmente no hayas mal intencionado con la apertura para dañar el producto.
5. Límites de cantidad y disponibilidad
Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pedido.
6. Tiempo de entrega para un pedido y modalidades de entrega
Para los artículos comprados en artesaniasmayo.com.mx ofrecemos dos formas de envío, en todas ellas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:
- 1. Entrega Programada. Número de artículos: desde 1 en adelante. Tiempo de entrega: Dependerá de la paquetería tres guerras o castores*. *Todos los envíos generan costo adicional, esto dependerá de la paquetería a utilizar.
- 2. Entrega Pick Up. Número de artículos: desde 1 en adelante. Tú eliges el día y la hora en que pasarás a recoger tu pedido en la galería. Sin Costo de Envío
El pedido no te será entregado hasta que haya sido totalmente pagado
Asimismo, en artesaniasmayo.com.mx te ofrecemos diferentes modalidades de entrega:
- 1. El usuario pide la mercancía por Internet y Artesanías Mayo lo entrega en el domicilio especificado por el usuario.
- 2. Si el usuario selecciona entrega pick up y el horario en que desee recoger su pedido:
- a) El cliente sólo pasa a pagar en la galería y ahí recoge su pedido.
- b) En todos los casos es necesario presentar una identificación oficial de la persona que recibe el pedido
7. Formas de pago
- Efectivo
- Aceptamos cualquiera de las formas de pago en Moneda Nacional (Moneda o Billete).
- Tarjeta de crédito o débito
- Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
- Pago en línea Tarjeta de crédito/Débito
- Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito y American Express, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos
- Como cliente autorizas a Artesanías Mayo para que realice una retención temporal de fondos en el medio de pago dado de alta en la plataforma (el “Medio de Pago”), lo anterior, con el fin de comprobar que dicho Medio de Pago, cuenta con los suficientes fondos para llevar a cabo la operación o transacción comercial que se pretende realizar. Dicha retención no es un cargo y/o pago definitivo efectuado a través de dicho Medio de Pago. La retención se aplicará sobre el monto total aproximado de la operación o transacción comercial a realizar, ya que el monto final podrá variar dependiendo de las características específicas de la operación o transacción correspondiente. Una vez confirmada y completada la operación o transacción comercial, Artesanías Mayo cobrará el monto final señalado en dicha acción; y la retención temporal de fondos será cancelada por la institución financiera correspondiente, dichos plazos pueden variar dependiendo de los procesos de cada institución bancaria. Asimismo, al efectuar tu compra autorizas a Artesanías Mayo a guardar los datos del Medio de pago, token (identificador) y/o bancarios necesarios para futuras operaciones o transacciones comerciales. En ningún caso será conservado el CCV o CVC, el cual por seguridad te será solicitado cada vez que quieras completar una compra.
- ¿Qué debe entenderse por token? El token es un dispositivo digital generado por un agregador bancario que reemplaza los datos bancarios y/o cualquier otra información sensible del Medio de Pago por una serie de dígitos y letras aleatorias, que garantizan que los datos bancarios y/o información sensible, viajen de manera segura al momento de realizar las transacciones comerciales.
- Si deseas Eliminar tu tarjeta, deberás de ingresar en la sección Mi Cuenta, seleccionar “Formas de Pago” y podrás proceder a elimina tu tarjeta
- Se aceptan transferencias bancarias como forma de pago. Para proporcionarte nuestra cuenta interbancaria deberás comunicarte al móvil 2211086476 o email comercial@artesaniasmayo.com.mx
8. Devoluciones o cancelaciones
Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo antes de recibir nuestra llamada de confirmación del mismo. Una vez confirmado vía telefónica o por medio de WhatsApp, no habrá cancelaciones.
No aceptamos devoluciones de productos:
- Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados
- Que han sido personalizados (grabados, decorados, con claves personales, etc.).
10. Uso no autorizado de la cuenta en artesaniasmayo.com.mx
Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.
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Reseñas, sugerencias y comentarios
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